РУБРИКА О ПОЧТОВЫХ РАБОТНИКАХ
В преддверии Нового года: интервью с почтовиком, который знает: стрессоустойчивость — не профессия, а состояние души.

Мы заглянули  в отделение почтовой связи Луганск-291025, чтобы познакомиться с теми, кто делает возможным чудо под названием «доставка». Сегодня, разговор с Андрианой Анатольевной Капитановой, начальником отделения, почтовым ветераном и, по мнению многих клиентов, — частью большой семьи. 

— Расскажите о себе:
В почтовой сфере с 2012 года, а на Почте ЛНР — с 15 августа 2017 года. Почта для меня — не просто работа. Это призвание.

— Есть любимый день недели?
(Смеётся) Нет, особых дней не выделяю. Но вот любимые числа — 10 и 25 Это аванс и зарплата. Кто ж их не любит?

— А самое необычное, что вы обрабатывали?
Мётлы. Обычные хозяйственные. Целую партию Я тогда так устала их упаковывать — думала, превращусь в метлу сама.

— Как справляться со стрессом, когда поток посылок не останавливается?
Главное — быть на позитиве. Если ты в хорошем настроении, стресс сам уходит.
 «Главное — быть на позитиве».

— Как держите команду в тонусе в такие дни?
У нас дружная команда. Почтальоны меня поддерживают, я — их. Я не ставлю себя выше. Мы — товарищи, команда, семья.

— Какие качества важны в вашей профессии?
Стрессоустойчивость, умение слушать и желание общаться. Мы любим своих клиентов — у нас много постоянных, они приходят уже как к друзьям.

— Есть ли у вас новогодние традиции на ОПС?
У нас нет суеверий, но традиции — да Мы вместе отмечаем День Победы, 8 Марта, День почты, Новый год, дни рождения. Обмениваемся подарками, делимся теплом.

— Клиенты радуют вас вниманием?
Конечно Говорят тёплые слова, приносят поздравления. Это лучшая награда — знать, что мы делаем всё правильно.

— Что для вас самое ценное в предновогодней суете?
Я люблю дарить настроение. Подарки — это не просто посылки. Это эмоции, ожидание, радость. Главное — успеть всё подготовить.

— Почта в декабре особенно оживает?
Безусловно Клиенты хотят порадовать близких, которые далеко. И мы — посредники в этом тепле.

— Совет жителям: как гарантировать, что подарок дойдёт вовремя?
Отправляйте заранее и указывайте точные данные. Проверяйте адрес дважды — это сэкономит время и вам, и нам.

— Что бы вы пожелали клиентам от лица всей почты?
Мира, здоровья и благополучия в каждый дом. Пусть в наступающем году сбудется всё, о чём вы мечтаете.

— О чём мечтаете вы — для себя и своей профессии?
Хочу, чтобы всё было автоматизировано, чтобы меньше бумажной волокиты. И, конечно, ремонт в нашем отделении — мечта...

— А если бы могли написать себе письмо в прошлое?
Кое-что изменила бы… но профессию — ни за что. Я ни разу не пожалела, что выбрала почту.

Немного волшебства
— Представьте: вы можете отправить новогоднюю открытку любому сказочному персонажу. Кому и что напишете?
Я бы написала Почтальону Печкину.
Он разносит письма всем, а сам — ничего не получает. Обидненько.

Письмо было бы таким:
«Дорогой Печкин Спасибо, что вдохновляешь нас быть внимательными и добрыми. Пусть и вам в этом Новом году придут самые тёплые письма — от Деда Мороза, от друзей и от самого счастья»

 — А теперь — ваш слоган для новогодней почты
(Задумывается)
«Почта мечты — становится ближе»

Наше послание — почтовикам:
Спасибо, Андриана Анатольевна, и всем сотрудникам почты, кто в эти дни работает за стойкой, в сортировке, в пути. Вы — проводники тепла и помощники волшебства.

А вам, дорогие жители Луганска:
Планируйте заранее отправку и помните: за каждым трек-номером — человек, который хочет, чтобы ваш праздник начался с улыбки.